A Loja "MEUS MODELITOS", almejando sua total satisfação ao realizar compras em nosso e-commerce, criou uma Política de Troca e Devolução, pautada no Código de Defesa do Consumidor e em suas necessidades enquanto cliente.
Antes de tudo, é importante salientar que você deve recusar o recebimento de seu produto caso ele esteja nas seguintes condições:
- Com a embalagem violada
- Apresentando avarias
- Não condizente com o pedido realizado
Prazos para Trocas ou Devolução: 07 dias corridos a partir do recebimento do pedido. Solicitações realizadas após o decurso deste prazo não serão aceitas.
Para que esta troca seja feita, é imprescindível que o produto esteja em perfeito estado, sem sinais de uso ou avarias, acompanhado de nota fiscal e com sua etiqueta externa preservada (sem sinais de violação).
Prazo para Trocas com defeito: 30 dias corridos a partir do recebimento do produto.
1º) Para solicitar a Troca do produto, envie um e-mail para ”sac@meusmodelitos.com.br”, informando o número do pedido e motivo pela qual deseja realizar a troca.
2º) A loja enviará o código de postagem escolhido para que a logística reversa seja realizada.
Assim que a(s) peça(s) retornar(em) à loja, será realizada análise de controle de qualidade. Não havendo nenhum impedimento, a troca ou a devolução do seu dinheiro será realizada.
A análise do produto estornado poderá levar até 10 dias úteis.
O que você precisa saber:
1) Caso o produto não esteja em conformidade com as condições elencadas nesta Política de Trocas e Devoluções, a loja realizará a devolução ao consumidor e não realizará a troca;
2) Produtos enviados à loja sem passar pelo passo-a-passo elencado nesta Política serão devolvidos ao consumidor, não se responsabilizando a Loja por estes produtos;
3) A Loja se exime da responsabilidade de troca ou devolução caso o consumidor altere as condições originais do produto;
4) O consumidor arcará com os custos do frete caso decida realizar uma segunda troca do produto.
Caso ainda reste dúvidas sobre este documentos entre em contato conosco.
sac@meusmodelitos.com.br
Cel.: +55 (11) 95638-5436
Att.
Equipe Meus Modelitos
Loja Meus Modelitos realiza vendas somente por meio de e-commerce e é parte integrante da Estamparia Meus Modelitos. Sede Administrativa: Rua Cabo PM José Carlos Rodrigues da Silva, 16 - Jd. Joamar CEP.: 02325-030 - São Paulo/SP Atendimento: seg a sex - 09:00h as 17:00h Cel/Whatsapp.: +55 (11) 95638-5436 e-mail: sac@meusmodelitos.com.br